Informazioni sull’offerta di lavoro
Siamo un gruppo internazionale operante nel settore del packaging primario per il mercato cosmetico e beauty, riconosciuto per qualità, innovazione e orientamento al cliente.
Per sostenere la crescita del business e rafforzare il nostro impegno verso la Qualità Totale e la Sostenibilità, siamo alla ricerca di un/una Quality & Sustainability Manager che riporti direttamente al CEO.
Scopo della posizione
Il ruolo ha la responsabilità di governare e sviluppare il Sistema Integrato di Qualità e Sostenibilità del Gruppo, garantendo conformità, efficacia dei processi, miglioramento continuo e supporto al business.
La figura rappresenta il punto di riferimento aziendale per tutti i temi legati alla qualità di prodotto, ai sistemi di gestione, alla sostenibilità e al rapporto con clienti, fornitori ed enti di certificazione.
La posizione prevede la responsabilità diretta del team Qualità e Laboratorio e il coordinamento trasversale delle iniziative di miglioramento continuo, sostenibilità e compliance all’interno del Gruppo.
Principali responsabilità
Sistema di Gestione Qualità e Miglioramento Continuo
- Definire, mantenere e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità e la relativa documentazione.
- Pianificare e coordinare audit interni, audit clienti, audit fornitori e audit di certificazione.
- Monitorare l’efficacia del sistema attraverso KPI e report periodici destinati alla Direzione.
- Redigere e aggiornare procedure, istruzioni operative e documentazione di sistema.
- Promuovere iniziative di miglioramento continuo orientate all’efficienza, all’innovazione e alla soddisfazione del cliente.
- Coordinare le attività di analisi dei processi e delle performance qualitative, promuovendo un approccio data-driven alle decisioni.
Assicurazione Qualità
- Governare il processo di gestione delle non conformità, dei reclami e delle azioni correttive e preventive.
- Assicurare l’efficace funzionamento dei processi di controllo qualità prodotto e di gestione delle non conformità.
- Analizzare trend, cause radice e opportunità di miglioramento.
- Collaborare con Sales, Customer Care e Operations nella gestione di escalation complesse, customer audit e visite tecniche.
- Garantire risposte tempestive e coerenti alle esigenze dei clienti e degli stakeholder esterni.
- Agire come referente aziendale per le problematiche qualitative più complesse.
Qualità Fornitori e Processi
- Collaborare con la Supply Chain nella definizione, nel monitoraggio e nello sviluppo degli standard qualitativi dei fornitori.
- Supportare i processi di valutazione e miglioramento delle performance qualitative della catena di fornitura.
- Gestire gli audit fornitori e le attività di miglioramento condivise con le funzioni Acquisti e Supply Chain.
- Promuovere strategie preventive finalizzate alla riduzione delle non conformità e dei costi della mancata qualità.
- Favorire l’adozione di standard qualitativi coerenti lungo l’intera filiera.
Sostenibilità ed ESG
- Coordinare il percorso di sostenibilità aziendale e le attività connesse alla rendicontazione non finanziaria.
- Guidare la predisposizione del Bilancio di Sostenibilità e dei relativi piani di miglioramento.
- Promuovere la sostenibilità di prodotto e di processo attraverso il coinvolgimento delle diverse funzioni aziendali.
- Collaborare con i fornitori per favorire pratiche sostenibili e il rispetto degli standard ambientali e sociali.
- Agire come ambassador interno ed esterno sui temi ESG e della sostenibilità.
- Collaborare con HR e con i team trasversali sui progetti legati alla sostenibilità sociale e allo sviluppo della cultura aziendale.
Ambiente, Salute e Sicurezza
- Supportare il mantenimento e lo sviluppo del Sistema Integrato Qualità, Ambiente e Salute e Sicurezza.
- Collaborare con le funzioni competenti per garantire conformità normativa e miglioramento continuo.
- Monitorare gli aspetti ambientali significativi, la gestione dei rifiuti e gli impatti ambientali delle attività aziendali.
- Partecipare alle attività di riesame e ai programmi di formazione e sensibilizzazione.
- Collaborare con RSPP e funzioni competenti nella diffusione della cultura della sicurezza.
Leadership e gestione del Team
- Coordinare e sviluppare il team Qualità composto dalle funzioni di Gestione non conformità, Controllo Qualità Fornitori, Controllo Qualità Prodotto e Laboratorio.
- Definire obiettivi, priorità e piani di sviluppo delle risorse assegnate.
- Favorire la crescita professionale e il consolidamento delle competenze tecniche e manageriali del team.
- Promuovere una cultura orientata al cliente, al dato e al miglioramento continuo.
- Favorire la collaborazione cross-funzionale tra le diverse società e funzioni del Gruppo.
- Supportare il cambiamento organizzativo e la diffusione della cultura della qualità.
Ci rivolgiamo ad un/una professionista con i seguenti requisiti:
- Laurea in Ingegneria, Chimica, Scienze dei Materiali o discipline affini.
- Esperienza consolidata (8-12 anni) in ruoli di responsabilità nell’ambito Quality Management.
- Esperienza nella gestione di Sistemi di Gestione Qualità e audit interni ed esterni.
- Conoscenza dei principali standard ISO e dei sistemi di gestione integrati.
- Esperienza nella gestione delle non conformità, delle azioni correttive e dei programmi di miglioramento continuo.
- Conoscenza dei processi industriali e delle dinamiche di supply chain.
- Familiarità con temi ESG, sostenibilità aziendale e reporting di sostenibilità.
- Buona conoscenza della normativa ambientale e degli aspetti legati alla salute e sicurezza sul lavoro.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in aziende manifatturiere internazionali e orientate al cliente.
Competenze distintive
- Leadership e capacità di coordinamento di team e progetti trasversali.
- Visione sistemica e orientamento strategico.
- Forte orientamento al business e al cliente.
- Capacità di analisi, sintesi e problem solving.
- Approccio pragmatico e orientato ai risultati.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Capacità di influenzare e coinvolgere stakeholder a diversi livelli organizzativi.
- Equilibrio tra rigore tecnico e pragmatismo operativo.
- Assertività.
- Intelligenza emotiva.
- Capacità di gestione del conflitto.
- Resilienza e gestione dello stress.
- Capacità di lavorare in contesti complessi e in continua evoluzione.
- Spirito di iniziativa e orientamento al miglioramento.
Cosa offriamo
- Ruolo strategico con riporto diretto al CEO.
- Opportunità di contribuire in modo concreto all’evoluzione dei processi aziendali e al percorso di sostenibilità del Gruppo.
- Ambiente internazionale, dinamico e orientato all’innovazione.
- Elevata esposizione al management e alle principali funzioni aziendali.
- Inquadramento: Quadro CCNL commercio
- Pacchetto retributivo: Ral 55 – 60 K con MBO
- Smart Working
